Versand

Zuletzt aktualisiert: 17.06.2026

Bei Ferne Zürich freuen wir uns, Kunden in der ganzen Schweiz mit einer zuverlässigen Lieferung zu bedienen. Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über den Versand Ihrer neuen Mode-Highlights wissen müssen.

Aktualisierung der Versandbestimmungen

Wir können unsere Versandbestimmungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um den Anforderungen von Google Shopping Ads zu entsprechen oder unseren Service zu verbessern. Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite verfügbar.

Allgemeine Versandinformationen

  • Wir liefern derzeit in die gesamte Schweiz.
  • Die Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten können je nach Ihrem Wohnort sowie der Grösse und dem Gewicht Ihrer Bestellung variieren.

Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
  • Während der Hauptsaison oder bei Sonderaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir werden Sie über allfällige Verzögerungen auf dem Laufenden halten.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Sie mit folgenden Zeiten rechnen:

  • Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag bis Freitag)
  • Transportzeit: 4–7 Werktage (Montag bis Freitag)
  • Gesamte Lieferzeit: 6–10 Werktage
  • Annahmeschluss für Bestellungen: 17:00 Uhr
  • Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit – Zürich

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen der Transportunternehmen oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

Versandtarife

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert.

Versandeinschränkungen

Wir liefern nicht an Postfachadressen, Militäradressen oder Sperrgebiete. Bestimmte Artikel können aufgrund schweizspezifischer Vorschriften oder Einschränkungen der Transportunternehmen weiteren Versandeinschränkungen unterliegen.

Fehlgeschlagene Zustellung oder retournierte Pakete

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, die Adresse fehlerhaft sein oder das Paket nicht zugestellt werden können, wird die Bestellung unter Umständen an uns retourniert. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Versand zu vereinbaren. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte unverzüglich per E-Mail an uns: info@ferne-zurich.ch

Wir werden gemeinsam mit dem Transportunternehmen das Problem untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden.

Fragen zu diesen Versandbestimmungen

Wenn Sie Anmerkungen, Fragen oder Bedenken zu unseren Versandbestimmungen haben, verweisen wir auf unsere Kontaktseite.

Kontaktinformationen

  • Name des Shops: Ferne Zürich
  • Name des Unternehmens: Dorcom Digital
  • Unternehmensnummer (KVK): 78026741
  • MwSt.-Nr.: NL003275932B29
  • Adresse des Unternehmens: Capitool 10, 7521 PL Enschede, Overijssel, Niederlande

Kundenservice

  • Montag bis Freitag: 08:30 – 18:00 Uhr (GMT+1, Schweiz)
  • Samstag und Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr (GMT+1, Schweiz)
  • Telefon: +31657809688
  • E-Mail: info@ferne-zurich.ch

Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.